KOOLITUSED JA ORGANISATSIOONIDE ARENDAMINE
Pakume praktilisi koolitusi juhtidele ja meeskondadele. Valige teema või võtke ühendust, et leida just teie organisatsioonile sobiv lahendus.
Juhtimine
- Strateegiline juhtimine ja planeerimine
- Eesmärgistamine
- Delegeerimine
- Esmatasandi juhtimine (spetsialistist juhtiks/juhtimise ABC ja juhi funktsioonid)
- Keskastme juhtimine (meeskonna juhtimine)
- Tippjuhtimine (juhi isik ja juhtimisstiil/isiksuslik kasv ja liidriksolemine)
- Koosolekute korraldus ja juhtimine
- Tervikkvaliteedi juhtimine ja õppiv organisatsioon
- Mainekujundus (PR)
- Kriisijuhtimine
- Motiveerimine (teooria ja praktika)
- Otsustamine (probleemilahendamine)
- Organisatsioonikultuuri arendamine
Suhtlemine
- Aktiivne kuulamine ja intervjueerimine
- Kindel (kehtestav) käitumine
- Suhtlemistreening
- Konfliktide lahendamine (isikute vahel/konflikti vahendamine)
- Mõjus esinemine (esitlused/veenev kõne)
- Vägivallatu suhtlemine
- Läbirääkimisoskused
Müük
- Müügi baaskursus (nõuandev/kliendikeskne müük)
- Müügioskuste arendamine
- Telefonimüük
- Müügiläbirääkimised
- Müügimeeskonna arendamine
Teenindus
- Teeninduskoolitus (kliendikeskne/müüv teenindus)
- Kvaliteedistandardid klienditeeninduses
- Teenindusmeeskonna arendamine
Meeskonnatöö
- Meeskonna loomine (grupist meeskonnaks)
- Projektmeeskondade (ajutiste meeskondade) loomine
- Meeskonna profiil (rollid meeskonnas)
- Meeskonnasuhete analüüs
- Meeskonnasuhete tugevdamine
- Meeskonna arendamine
- Meeskondlik loovus (loovmeeskonnad)
- Konfliktide lahendamine grupis
- Kriisid ja traumad meeskonnas
- Otsustamine meeskonnas (probleemilahendus grupis)
- Meeskonna seikluskoolitus
Enesejuhtimine
- Eneseregulatsioon (emotsionaalne intelligentsus (EQ), enesemotivatsioon)
- Isiksuslik kasv (probleemide ja konfliktide lahendamine, traumade ja kriiside ületamine)
- Stressiga toimetulek
- Tõhus ajakasutus
Meeskonna arendamise lähenemine
Meeskonna käsitluses lähtume Margerison-McCann’i Team Management Systems’i kontseptsioonist, mis on leidnud maailmas laialdast rakendust. TMS integreerib kirjeldused töö funktsioonidest ja inimeste töö eelistustest, andes ka instrumendid nende mõõtmiseks (Team Management Profile).Meie koolitussüsteemi aluseks on meeskonda ühendavate oskuste mudel. Meeskonnakoolitus OÜ on akrediteeritud koostama TMS rolliprofiile, kliendi soovil koostame meeskonnaliikmetele individuaalsed rolliprofiilid ning analüüsime nende abil kogu meeskonda.