16.oktoobril osales meie koolitaja Ülo Vihma Teenindustreffil. Tema esitluse teemaks oli „Millised emotsioonid on teenindajale lubatud?" (loe selle kohta allolevast blogist).

Päeva jooksul said treffil osalejad registreerida ennast ka ühe tasuta coachingusessiooni loosimiseks. Loosimine toimus päeva lõpus Ülo Vihma esitluse järel. Fortuunaks tuli vabatahtlikult kuulajate hulgast Madis Teesalu ja tema käsi valis sel korral välja Siiri Tolsa. Palju õnne Siiri!

Coaching on  tunnetusprotsessi suunav, kliendikeskne suhtlusstiil eesmärgiga aidata kliendil avastada ja ületada oma ambivalentsus (ehk kõhklused) positiivse muudatuse tegemiseks.  Coachingu sünonüümiks võib pidada motivatsioonilist intervjueerimist, mida on määratletud järgmiselt: „See on eriline viis olla kliendiga, mitte lihtsalt kogum nõustamistehnikaid” (Miller ja Rollnick, 1991).

Kui ka teie olete enda või oma tiimi arendamisest huvitatud, võtke meiega ühendust.

15.-16. augustil  kogunesid Eestimaa südamesse Paidesse need ärksad eestimaalased, kes soovisid sõna sekka öelda selles, milline võiks olla meie kõigi Eesti ja maailm. Arvamusfestival tõi kokku inimesi eri elualadelt ja Eestimaa eri paigust – kokku tulid vabaühendused, meediakanalid, ülikoolid, erakonnad, ettevõtjad, kultuuritegelased. Kavas olid ka mitmed praktilised töötoad. Kahte neist -  "Kuulamine ei ole nõustumine" ja "Inimene konfliktide keskel" viisid läbi meie koolitajad Marge Vainre ja Ülo Vihma. vt. http://www.arvamusfestival.ee/arva-ja-osale/opitoad/. Täname kõiki osalejaid ja kohtumisteni meie kursustel.

Carl Honoré "The slow fix: solve problems, work smarter, and live better in a world".

13nes ja viimane peatükk raamatus räägib arendamisest ja edendamisest ehk nagu  kirjutab meie arendusseminari esineja Arno Baltin: "Edenda, püsi oma teel – komplekssel probleemil ei pruugi olla lõplikku lahendust. Leitud lahendusi tuleb kohandada pidevalt muutuva keskkonnaga ja õppida soovide ja tegelikkuse kestva vastuolu tingimustes elama."

Loe edasi