Jätkates eelmise artikli teemadel: paari aasta tagune Towers and Watsoni põhjalik uuring ütleb, et ainult 25% muutuste juhtimistest on edukad. Miks muutuste projektid oodatud eduka lõpuni ei jõua ja mida selle parandamiseks ette võtta, sedan'ed lisatud infograadfikust.